Ab dem 12. November bis zum 30. Dezember 2024 führen die Stadtwerke Unna die diesjährige Zählerablesung der Strom-, Gas-, Wärme- und Wasserzähler durch. Anders als in den vergangenen Jahren wird die Ablesung diesmal wieder in Kooperation mit Ablesern von der Fachfirma ELTEL Networks GmbH (U-Serv) übernommen, sodass Kunden die Zählerstände nicht unbedingt selbst ablesen müssen.
Die Ableser werden in den kommenden Wochen alle Haushalte in Unna besuchen und die Zählerstände vor Ort erfassen. Sie sind klar erkennbar und können sich mit einem offiziellen Dienstausweis der Stadtwerke Unna ausweisen. Die Ableser sind von Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr, sowie samstags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr unterwegs.
Wer von den Ablesern mehrmals nicht angetroffen werden konnte, findet eine Ablesekarte im Briefkasten mit der Bitte, die Zählerstände selbstständig an die Stadtwerke Unna - bis spätestens zum 31. Dezember 2024 - zu übermitteln. Dafür stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kunden können ihren Zählerstand gerne auch selbst ablesen und an die Stadtwerke übermitteln. Einfach im Online-Kundenportal einloggen und eine Zählerstandsmitteilung eingeben.
Ab sofort können Kunden ihren Zählerstand auch ganz einfach und bequem über die neue "Meine Stadtwerke Unna App" melden. Mit der Smartphone-Kamera lässt sich der Zählerstand per Foto erfassen und direkt an die Stadtwerke senden. Dies ist eine schnelle und einfache Alternative, die den Ablesevorgang noch komfortabler macht.
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Die Beispielfotos zeigen Ihnen, wo Sie die Angaben auf den Zählern finden.
Die Ablesung der Zählerstände erfolgt einmal jährlich im November/Dezember. Zur stichtagsgenauen Abrechnung werden alle abgelesenen bzw. vom Kunden angegebenen Zählerstände auf den 31.12. hochgerechnet und die Rechnung mit diesem errechneten Stand vorgenommen. Sowohl der abgelesene als auch der errechnete Zählerstand werden auf der Rechnung dargestellt.
Die Rechnungen werden Ende Januar 2025 an die Kunden verschickt.
Sowohl Ihr Energielieferant als auch Ihr Netzbetreiber benötigen den Zählerstand. Beide werden Sie auffordern, diesen durchzugeben.
Die Stadtwerke Unna lesen den Zähler als Messstellenbetreiber auch bei Kunden, die einen anderen Energielieferanten gewählt haben, ab – wie bei ihren eigenen Kunden. Zur korrekten Abrechnung der Netznutzungsentgelte mit Ihrem Lieferanten, benötigen wir als Netzbetreiber in Unna die Zählerstände der bei Ihnen installierten Zähler. Da Ihre Abnahmestelle im Netzgebiet von Unna liegt und die Zähler Eigentum des Netzbetreibers bzw. Messstellenbetreibers sind, werden Ihre Daten sowohl zur Abwicklung des Messtellenbetriebs und Anschlussnutzung des Versorgungsnetzes, als auch zum Zweck der Erfassung der Zählerstände und zur Abrechnung gegenüber Ihrem Lieferanten gespeichert. Es liegt daher nach wie vor ein Vertragsverhältnis gegenüber dem Netzbetreiber vor, auch wenn Sie fremdversorgt werden.
Die Stadtwerke Unna GmbH kooperieren mit der GELSENWASSER AG in diversen Bereichen, u. a. wurde eine Zusammenarbeit der Stadtwerke und Gelsenwasser im Stromnetz vereinbart. Unter anderem wird das Stromnetz in Unna Südwest (Teile von Massen, Billmerich und Umgebung) von den Stadtwerken Unna und Gelsenwasser gemeinsam bewirtschaftet.
Die Stromzähler werden in diesem Fall direkt von der Gelsenwasser Energienetze GmbH abgelesen und befinden sich daher nicht auf dem Anschreiben von den Stadtwerken Unna. Sie erhalten hierzu direkt Post von der Gelsenwasser mit der Bitte um Mitteilung Ihres Stromzählerstandes.
+++ Unser Kundenzentrum ist aufgrund von Umbaumaßnahmen vom 25.11.2024 bis zum 03.12.2024 geschlossen. Kunden erreichen uns weiterhin telefonisch unter 02303 2001-239 oder per E-Mail an vertrieb@sw-unna.de +++
